Care este politica de retur?

Poți returna produsele în 14 zile calendaristice conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014.

Daca termenul de 14 zile calendaristice este depasit, dar in limita a 30 de zile, produsul se poate returna și schimba cu alt produs.

Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea trebuie să fie în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate, în termen de 30 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea și cu opțiunea de deschidere colet la livrare.

Pentru a putea face returul este necesar să iei legătura cu noi fie telefonic la 0374 451 300 sau poți să completezi formularul de retur aici.

Returnarea banilor se va face în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la data primirii coletului returnat, în contul bancar oferit în formularul de returnare.