Cum fac concret o comandă?

Scopul nostru este de a aduce în fața clienților noștri produse care să le definească propriul stil: elegant, nonconformist sau simplu.

La noi ai două variante mega-simple. Fie adaugi produsele în coș și finalizezi comanda online, fie ne contactezi telefonic. Numărul la care ne găsești este 0761 741 348, de luni până vineri în intervalul orar 8:00-17:30.

Care este politica de retur?

Poți returna produsele în 30 zile calendaristice conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014.

Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea trebuie să fie în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate, în termen de 30 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea și cu opțiunea de deschidere colet la livrare.

Pentru a putea face returul este necesar să iei legătura cu noi fie telefonic la 0374 451 300 sau poți să completezi formularul de retur aici.

Returnarea banilor se va face în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la data primirii coletului returnat, în contul bancar oferit în formularul de returnare.

Care sunt modalitățile de plată?

1. Card de credit sau debit – Opțiune folosită pentru pentru comenzile plasate online;

2. Ramburs la livrarea coletului – Contravaloarea comenzii se achită la primirea produsului, către agentul firmei de curierat. Vei primi o chitanță pentru sumele achitate.

3. Plată prin transfer bancar – Produsele trebuie achitate prin această opțiune, doar după ce vei fi contactat telefonic și vei primi factura proformă.

4. Plată în 2,3,6 rate – Modalitate de plată disponibilă pentru cei care dețin un card de credit la partenerul nostru, respectiv Banca Transilvania.

Cum se face și cât costă livrarea?

Pentru comenzile cu o valoare mai mică sau egală cu 500 lei se percepe o taxă de transport de 22 lei.

Pentru comenzile care conțin produse volumetrice din categoriile: Căzi baie, Cabine duș, Paravane duș, se percepe o taxă de transport de 44 lei.

Timpul de livrare este prevăzut la descrierea fiecărui produs în parte și e confirmat pe e-mail sau telefonic. În cazul produselor aflate pe stoc, termenul de livrare este maxim 72 h de la confirmarea comenzii.